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Desenvolvimento de Um Sistema de Custeio para Uma Pequena Empresa do Setor de Serviços

DOI: http://dx.doi.org/10.13084/2175-8018.v05n09a06

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Carla Fioriolli1 & Cláudio J. Müller2

 

Resumo: As empresas de serviços são cada vez mais importantes para os mercados desenvolvidos e em desenvolvimento. O gerenciamento de custos permite que essas empresas alcancem competitividade em um ambiente de maior concorrência. Esse artigo tem como objetivo desenvolver um sistema de custeio para uma pequena academia de ginástica compatível com a maturidade da empresa e que apoie a tomada de decisões da mesma. Para isso, foi proposta uma sistemática de trabalho dividida em quatro etapas (i) levantamento de dados, (ii) execução, (iii) análise e (iv) proposições culminando em um análise derivada de uma adaptação do Método de Centro de Custos e da Análise Custo-Volume-Lucro para a empresa. Por meio dessa análise foi possível estimar os custos de cada serviço da empresa e identificar alguns pontos importantes nos quais ações devem ser tomadas. Em um âmbito geral, foi possível conhecer melhor a essência da empresa e de seus processos, o que permite que as tomadas de decisões tanto gerenciais quanto estratégicas tenham bases sólidas.

Palavras-chave: gestão de custos, serviços, pequenas empresas

 

Abstract: Services firms are increasingly important to developed and developing markets. Cost management allows these companies to achieve competitiveness in a global world. This article aims to develop a cost management system for a small fitness club compatible with the maturity of the company and to support decision-making. It proposes a work system in four stages: (i) data collection, (ii) execution, (iii) analysis and, (iv) propositions that culminate in an analysis derived from an adaptation of the Cost Centre Method and Cost-Volume-Profit Analysis specific to this enterprise. Through this analysis, it is possible to estimate the costs of each company's service and identify some important points on which actions must be taken. In a general framework, it was possible to learn more about the essence of the company and its processes, which allows both managerial and strategic decision-making to have solid bases.

Key words: cost management, services, small business

 

1 Web Design, Engenharia de Produção e Transportes (DEPROT), UFRGS (Universidade Federal do Rio Grande do Sul), Porto Alegre – RS/Brasil. E-mail: carla.fioriolli@ufrgs.br
2 Doutor, Professor Adjunto IV, Engenharia de Produção e Transportes (DEPROT), UFRGS (Universidade Federal do Rio Grande do Sul), Porto Alegre – RS/Brasil. E-mail: cmuller@producao.ufrgs.br

 

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