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Participação de Usuários no Desenvolvimento de Sistemas de Informação: Confronto entre Metodologias e Realidade

DOI: http://dx.doi.org/10.15603/2177-7284/regs.v5n1p787-811

https://www.metodista.br/revistas/revistas-ims/index.php/REGS/index 

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Jairo S. Dornelas1 & Rodrigo C. R. de Oliveira2

 

Resumo: A tecnologia da informação (TI) tornou-se recurso organizacional imperativo e essencial às novas dinâmicas de mercado, fato que impulsiona a indústria de software. Por conta disto, requer esforços que busquem respostas para desafios emergentes e aderência às diversas peculiaridades da TI e ambientes organizacionais. Neste cenário, há uma busca por metodologias de desenvolvimento cada vez mais harmonizadas com as necessidades das organizações, as quais prescrevem a participação de usuários na atividade como aspecto central, para que bons resultados globais sejam obtidos. Assim supunha-se: a prática organizacional de desenvolvimento de sistemas com a participação de usuários, prevista e com tantas vantagens aparentes, deveria ser corriqueira e renovada. Será? O objetivo desta pesquisa foi investigar as características atuais da participação de usuários no processo de desenvolvimento de sistemas frente às metodologias de desenvolvimento de software vigentes, a fim de anotar algum crescimento desta participação e mesmo resultados que a ela pudessem ser atribuídos.

Palavras-chave: participação, usuários, metodologias de desenvolvimento de Sistemas

 

Abstract: The information technology (IT) has become imperative and essential organizational resource to new market dynamics, a fact that drives the software industry. For this raison, requires efforts that seek answers to emerging challenges and adherence to the various peculiarities of IT and organizational environments. In this scenario, there is a search for development methodologies increasingly harmonized with the needs of organizations, which prescribe the participation of users in the activity as a central aspect, so good overall results are obtained. Thus it was assumed: a practical organizational systems development with the participation of users, and provided with many apparent advantages, should be commonplace and renewed. Is it? The objective of this research was to investigate the current characteristics of user participation in the development process of systems development methodologies to front of existing software in order to write down some growth this participation and even results that could be attributed to it.

Key words: participation, users, system development methodology

 

1 Professor da Universidade Federal de Pernambuco. E-mail: jerh57@gmail.com
2 Professor da UFS e doutorando pela Universidade Federal da Bahia - UFBA

 

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